Akıllı telefon yüksek fatura sebebi oldu

Yüksek fatura ödeyen tüketiciler, durumu GSM şirketine bildirdiğinde ise, "Kota aşımınız faturaya yansıtılmış" cevabı alıyor. Şirketten ayrıntılı fatura isteyen tüketiciler ise, uzun süre internet kullanımı yapmış olarak göründü. Yüksek fatura mağdurlarından olan Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, tüketiciye bilgi verilmesinin şart olduğunu belirterek, "Kota kullanımı yüzde 80 ve yüzde 100'e vardığında abone kısa mesaj ya da e-posta gibi yollarla bilgilendirilmeli. Aksi takdirde kota aşım ücreti yansıtılamaz" dedi. Cep telefonu abonelerinin faturalarını ve ön ödemeli dakikalarını takip etmeleri gerektiğini söyleyen Ağaoğlu, "Kotalı tarife paketi kullanan aboneler, bilgilendirilmezse kota aşım ücreti ödemek zorunda değil" dedi. Akıllı telefonların, kullanıcı bilgisi dışında da internete bağlandığını hatırlatan Ağaoğlu, özellikle yurt dışında ve veri kullanılmaması gibi hallerde mobil verinin kapatılmasını tavsiye etti.