Abonelik sözleşmelerinde yeni dönem

Gümrük ve Ticaret Bakanlığının, bugün itibarıyla yürürlüğe giren nbsp;"Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği", tüketiciler açısından zaruri ihtiyaç haline nbsp;gelen birçok mal veya hizmete ilişkin abonelik sözleşmelerinde tüketicilerin nbsp;ekonomik çıkarlarının korunmasını amaçlıyor. Tüketicinin tam bilgilendirilmesini esas alan ve tüketicinin hakkını nbsp;gözeten uygulamaları içine alan yönetmeliğe göre, satıcı veya sağlayıcı, sunulan nbsp;mal veya hizmete ilişkin tüketici ile bir abonelik sözleşmesi kurmak zorunda nbsp;olacak ve abonelik sözleşmelerinin örneği tüketiciye verilecek. nbsp;
nbsp;
Tüketicilerin haklarının, aldıkları mal veya hizmetin bedellerinin, nbsp;tüketicilerin katlanacağı maliyetlerin neler olduğu, satıcı ve sağlayıcının nbsp;sorumlulukları, tüketicinin oluşan zararlarının nasıl ve ne kadar sürede tazmin nbsp;edileceği ayrıntılı olarak bu sözleşmelerde yer alacak. Yeni düzenleme ile ön ödemeli hizmetler hariç olmak üzere hizmete nbsp;ilişkin ücretlendirme işlemi hizmetin tüketiciye fiilen sunulmasıyla nbsp;başlatılabilecek. Bu şekilde tüketiciye sunulmamış hiçbir hizmetin bedeli talep nbsp;edilemeyecek. nbsp;
nbsp;
nbsp;Tüketicinin onayı olmadan sözleşme uzatımı yok nbsp;
nbsp;
nbsp;Satıcı veya sağlayıcı tarafından uygulanacak faturalandırma dönemleri nbsp;sözleşmede aksi kararlaştırılmadıkça 1 ay olacak. Faturanın zamanında ödenmemesi nbsp;durumunda uygulanacak gecikme zammı oranına da 6183 sayılı Amme Alacaklarının nbsp;Tahsil Usulü Hakkında Kanun'un ilgili maddesine göre belirlenen zam oranını nbsp;aşmamak kaydıyla üst sınır getirilecek. nbsp;
nbsp;
nbsp;Tüketicinin onayı alınmadan abonelik sözleşmesi uzatılamayacak. nbsp;Belirli süreli abonelik sözleşmelerine, sözleşmenin belirlenen süre kadar nbsp;uzayacağına ilişkin hükümler konulamayacak. Ancak abonelik sözleşmesinin nbsp;kurulmasından sonra sözleşmenin sona ereceği tarihe kadar tüketicinin talepte nbsp;bulunması veya onay vermesi halinde abonelik sözleşmesi uzatılabilecek. Sözleşme nbsp;süresi sonunda tüketiciden açık bir talep veya onay almadığı halde mal veya nbsp;hizmet sunmaya devam eden satıcı veya sağlayıcı, sunulan bu mal veya hizmet için nbsp;hiçbir bedel talep edemeyecek. nbsp;
nbsp;
Sözleşmeler anlaşılabilir dilde, açık ve okunabilir olacak nbsp;
nbsp;
Abonelik sözleşmeleri en az 12 punto büyüklüğünde, anlaşılabilir nbsp;dilde, açık, sade ve okunabilir şekilde düzenlenecek. nbsp;
nbsp;
nbsp;Sözleşmedeki eksiklik, sözleşmeyi düzenleyen tarafından tüketiciden nbsp;ilave bir ödemede bulunmasını istemeksizin derhal giderilecek. Aksi takdirde, nbsp;tüketici herhangi bir ödemede bulunmaksızın sözleşmeyi feshedebilecek. Taahhüt süresince sözleşme ve taahhütname koşullarında tüketici nbsp;aleyhine değişiklik yapılamayacak. Ayrıca taahhüdün geçerlilik süresi ile taahhüt nbsp;konusu mal veya hizmetin nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, indirim nbsp;yapılan tarifenin taahhüt verilmeden önceki fiyatı, aylık yapılan indirim nbsp;miktarı, taahhüdün süresinden önce sonlandırılması durumunda tüketicinin elde nbsp;ettiği faydalara ilişkin geri ödeyeceği bedelin hesaplanma yöntemi gibi bilgiler nbsp;taahhütnamelerde zorunlu olarak yer alacak. İmzalanan taahhütnamenin bir nbsp;örneğinin tüketiciye verilmesi de zorunlu nbsp;olacak. Bu şekilde tüketici nbsp;taahhütnameye ilişkin her ayrıntıyı bilecek. nbsp;
nbsp;
Süresinden önce aboneliğin feshedilmesi nbsp;
nbsp;
Yeni düzenleme ile taahhütlü aboneliğini süresinden önce fesheden nbsp;tüketicilerden talep edilecek bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe nbsp;kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin nbsp;tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı olacak. Tüketicinin yerleşim nbsp;yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde nbsp;aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici, herhangi nbsp;bir bedel ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilecek. nbsp;
nbsp;
Hizmet sağlayıcı, taahhüt kapsamında verilen malın ayıbından sorumlu nbsp;tutulacak. nbsp;
nbsp;
Bir yıl içinde ödeme tutarına itiraz edilebilecek nbsp;
nbsp;
nbsp; Düzenleme ile tüketiciler abonelik süresince ödeme bildiriminin nbsp;ayrıntılarına ücret ödemeksizin erişebilecek. Ödeme bildiriminin tüketiciye son nbsp;ödeme tarihinden en az 7 gün önce gönderilecek, ödeme bildiriminin gönderilmesine nbsp;ilişkin masraflar ise tüketiciden talep edilemeyecek. Tüketiciler ödeme bildiriminde yer alan tutarın hatalı olduğu nbsp;gerekçesiyle bildirimin düzenlendiği tarihten itibaren bir yıl içerisinde ödeme nbsp;bildirimine itiraz edebilecek. nbsp;
nbsp;
Tüketici istediği zaman sözleşmeyi feshedebilecek nbsp;
nbsp;
nbsp;Öte yandan, tüketiciler istediği zaman abonelik sözleşmesini feshetme nbsp;hakkına sahip olacak. Aboneliğe son verme isteği süresi içinde yerine nbsp;getirilmezse, abonelikten faydalanılmış olsa dahi tüketiciden herhangi bir bedel nbsp;talep edilemeyecek ve sözleşmenin feshi, sözleşmenin kurulmasından daha ağır nbsp;şartlara bağlanamayacak. Abonelik sözleşmesini fesheden tüketicilere yapılacak bedel iadesi, nbsp;fesih bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren 15 gün içinde nbsp;gerçekleştirilecek. Hizmet bedelini sonradan ödeyen tüketicilere fesih nbsp;bildiriminin hüküm ifade etmesinden itibaren 10 gün içinde son bir fatura nbsp;gönderilerek borçları konusunda bilgilenmeleri sağlanacak. nbsp;
nbsp;