Esnaftan acı itiraf

Esnaf üçte ikisi, ürünle ilgili olarak doğru olmayan ifadeler kullandıkları itirafında bulundu. Esnafın yüzde 40'tan fazlası ise bunu her gün yaptıklarını itiraf etti. Yüzlerindeki gülümseme ve içten tavırlarıyla çoğu zaman mağazalardan paket paket yüklenmiş vaziyette çıkmamıza sebep olan esnafın, iş yerlerinde gerekli mesleki eğitimden geçmedikleri için genelde pazarladıkları ürün konusunda yeterli bilgiye sahip olmadıkları belirlendi. Müşterilerin de bu yüzden daha sağlıklı bilgi almak için internete yöneldikleri ifade edildi. Pazarlama konusunda uzman kuruluş Red Ant tarafından yapılan araştırmada, elemanların yüzde 58'ine sadece birkaç saatlik eğitim verildiği tespit edildi. Red Ant yönetim kurulu başkanı Dan Mortimer, "Mağaza personelinin yüzde 47 kadarı, satmaya çalıştıkları ürün konusunda yeterli bilgiye sahip değil. Şok edici olanı da, yüzde 63'ünün cevap veremediği sorular karşısında müşterilere yalan söylediğini itiraf etmesi" dedi.
Mortimer, mutlaka esnafa sattıkları ürün konusunda detaylı malumat verilmesi gerektiğini ifade etti.